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在宅ワークのお仕事依頼情報

報酬

10,001 ~ 50,000 円

単価:51~100円

募集人数

6~9名

応募ワーカー数

24

募集状況

募集停止

閲覧された数:750 回  お気に入り登録:19 人  質問:0 件  受注した在宅ワーカー:0

依頼タイププロジェクト

カテゴリー ビジネスサポート・その他 > カスタマーサポート

募集開始日2015-10-20

納品希望日未定

仕事概要

大手通販会社や電気、水道修理などのインフラに関する出張修理サービスを展開されている企業などからお客様依頼時の受け付け業務を受注しております。 お客様からのお電話を企業に代わって対応してください。

仕事内容

【依頼内容】
あなたの対応が企業の信頼にもつながる大切なお仕事です。
基本的には、何でお困りになられているか、もしくはご希望の商品番号などをお聞きして
後はマニュアル通りに聞いていき、聞いた内容を専用のオンラインフォーマットに入力するお仕事です。
お話をしながらフォーマットにご入力ください。
電話受付専門なのでこちらから発信することはありません。


【業務時間】
・09時~21時 シフト制
・週2~3日以上可能な方
・1日4h~可 18~21 19~21などの夜の時間帯は短時間でも可


【呼量について】
・平日、土日祝問わず、常に問い合わせがあります。
・コール数のボリュームがありますのでたくさん稼ぎたい!という方にもオススメです。

【報酬内容】

クライアントにもよりますが、おおよそ1件あたりの 受付、入力までの流れで
70円~120円程度の収入になります。

平均的に1本の会話が2~5分程度になりますので、入力や対応に慣れてくれば
1時間に10本以上受けて頂くことが可能です。

【完了報告について】
・オンライン上のフォーマットに入力頂いた時点で、リアルタイムに反映されますので
 そちらで完了とさせていただきます。

【その他特記事項】
・必須作業環境
1.自宅にWindowsPCとネット回線(光が望ましい)電話の通信状況を安定させる為
2.生活音などが入らない環境で受電していただけること

電話機はPCにソフトフォンをインストールして頂くため、不要です!


基本的には1つのクライアントの依頼をお願いしておりますが
繁忙期に関しては2つぐらいのクライアントの電話をミックスで受けていただく場合が
あります。(どちらでかかってきているかは表示でわかります)
お見積りの際に、お手数ですが対応可能な目安の時間帯と曜日をお知らせください。

通話しながらのタイピングが求められる為、タイピングのスピードがある程度求められます。

参考サイト
http://www.e-typing.ne.jp/

こちらでローマ字タイ ピング  腕試しレベルチェックをして頂いて
評価がB以上(もしくはC+以上)であれば業務にあたり問題無いと思います。

その他何か、ご質問事項などございましたらお声掛けください。
よろしくお願いいたします。

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