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【長期・在宅・主婦の方歓迎!】Amazonの受注管理・顧客対応のお仕事です。お客様に喜んでいただけることをやりがいに感じれる方、ネットショップ経験の方優遇します。

その他ビジネスサポート・その他のお仕事依頼、求人募集 

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在宅ワークのお仕事依頼情報

報酬

11 〜 50 円

単価:11~50円

募集人数

1名

応募ワーカー数

0

募集状況

終了

閲覧された数:189 回  お気に入り登録:0 人  質問:0 件  受注した在宅ワーカー:0

依頼タイププロジェクト

カテゴリー ビジネスサポート・その他 > その他ビジネスサポート・その他

募集開始日2016-07-07

納品希望日2016-07-21

仕事内容

アマゾンでの受注管理、顧客対応のお仕事です。

数ある応募の中からご覧いただきましてありがとうございます。
私はアマゾンにてネットショップを運営しております。
このたび受注増加に伴い、受発注および顧客対応をお任せできる方を募集いたします。



○商材は、主にアパレル関係となります。

○一番理想とする方は、お客様に喜んでいただくことをやりがいと感じれる、社会に貢献できていることを喜びに感じれる方です。

○ネットショップの運営や、商品の仕入れ発注などに携わった経験のある方は優遇させて頂きます。

○ご希望があれば、弊社の商品開発や統括マネージャーをお任せすることも考えております。



仕事内容としては主に以下になります。



① 受発注業務

注文情報と商品管理データから発注リストを弊社の発注テンプレートに記入していただきます。
コピーペーストがメインですので、慣れれば1件当たり3~5分で出来る内容です

前日の注文を翌日の朝(午前中)にまとめてご対応頂ければ結構です。



② 発送通知

現地仕入れパートナーからの出荷通知に従い、追跡番号と一緒に発送通知の送信をして頂きます。
こちらもコピーペーストがメインですので1件当たり1分ほどで出来ます。

これも、前日の注文を翌日の朝(午前中)にまとめてご対応頂ければ結構です。



③ 顧客問い合わせ対応

一番重要となるお仕事です。
顧客のお問合せ対応につきましては、顧客メールに対して、よくある問い合わせ別にある程度の定型文をご用意しておりますが、ご自身で考え、できるだけ迅速にお客様の立場に立った接客態度で対応をして頂ける方にお願いしたいと思っております。

どのような対応をすればお客様に喜んでいただけるのかを重要視しております。
特に商品のクレームがあった場合、対応次第ではファンになってくださることも多いです。クレームをファンに変えていくお仕事ともいえます。こちらに関しては慣れるまで直接スカイプなどで相談しながら対応していただきますのでご安心ください。最終的にお客様から『ありがとう!』と言っていただけることが、とても励みとやりがいになります。




【報酬】

注文管理 1件につき30円

顧客問い合わせ対応 1件につき50円

支払いは、月末締めの翌月10日払いです。



【業務量の目安】

当面、月に200~250件程度の受発注をお願いします。

受注管理の業務については、1日1時間程度でできるかと思います。

問い合わせについてはできるだけ迅速なご対応をお願いします。
(現状1日2件程度です。)



【応募条件】

・メールでの接客対応が得意な方

・細かい確認などをきっちりとして下さる方

・長くお付き合いいただける方

・基本的に毎日作業が可能な方

・PCでskypが使える方(面談と業務説明の際に使用します)

・エクセル、ワードが使用できる方

・お客様や、社会に携わり、貢献していく事をやりがいと感じれる方



【注意事項】

・同業種でのかけもちはご遠慮お願いします。

・個人情報を扱いますので第三者への情報漏洩は厳禁です 。



ご応募に際して、以下の事項についてお答え下さい。

・お名前

・ご年齢

・ご住所

・ご連絡先

・今までの簡単なキャリア(ネットショップ運営に携わった経験の有無)

・一日の中で、業務に就業可能な時間帯

・その他、自己紹介、自己PRやご家庭のご状況など



詳細に関しては、skyp面談にてお話をさせていただきます。

その後に、採用の可否を決めさせていただきます。



お仕事内容に関しましてご質問等は、どうぞお気軽にお寄せください。

あなたからのご応募をお待ちしております。

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