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【外国語での業務未経験者歓迎・主婦さんも学生さんも歓迎】海外ECサイトのお客様対応

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在宅ワークのお仕事依頼情報

予算

51~100円

(1件あたり)

募集人数

4~5名

応募ワーカー数

19

募集状況

終了

閲覧された数:0 回  お気に入り登録:1 人  質問:0 件  受注した在宅ワーカー:0

依頼タイププロジェクト

カテゴリー ビジネスサポート・その他 > カスタマーサポート

募集開始日2013-06-17

納品希望日未定

仕事内容

【依頼内容】
私どもで運営している急成長中のECストアのお客様対応をお願いいたします。
お仕事を進めていてわからない点はすぐにお聞きいただける体制を整えております。

業務は以下をメインに、お任せできる範囲を増やしていきたいと考えております。
・お問い合わせ対応(お客様・関連業者)
・仕入先への商品の発注/運送業者への入庫指示
・受注確認/受注サンクスメール送信/発送手配
・発送後のお客様への発送情報メール送信

【業務実施期間】
・応相談 夜間できる方は特に歓迎
・お客様のお問い合わせは24時間年末年始等の特別休暇を除き土日祝日も営業します。

【分量について】
・注文は現在十数件ですが、初めて3か月で、現在急に増えている最中です。

【完了報告について】
・メールシステムのフラグ機能などを使うことで、リアルタイムかつオンラインであなたの対応状況を理解しあえるようにいたします。進捗確認での不明点はメールやskypeでコミュニケーションをとります。

【その他特記事項】
・お客様は外国人ですが、外国人とコミュニケーションを取ること、外国語を使うことに抵抗がなければ、高度な外国語力は不要です。私自身、基礎英会話すらあやしいレベルで英語・フランス語・ドイツ語などでコミュニケーションをとります。方法は就業時にお伝えします。
 もちろん使えるならよりご活躍いただけますし、優遇したいと考えております。

・2007以上のmicrosoft officeがインストールされているパソコンをお持ちの方は歓迎いたします。

・新しいシステムを使用しますので、Windows Vista以上、できれば7以上のパソコンでお仕事をお使いの方を希望いたします。

・年齢・性別・本業・学歴等は問いません。

・一部を成果によってボーナスを加算する報酬プランも用意しております。頑張った分だけ報酬が欲しい方、成果も評価してほしい方、どちらも歓迎いたします。

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指定なし

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