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在宅ワークのお仕事依頼情報

予算

51~100円

(1件あたり)

募集人数

上限なし

応募ワーカー数

14

募集状況

募集停止

閲覧された数:724 回  お気に入り登録:14 人  質問:3 件  受注した在宅ワーカー:0

依頼タイププロジェクト

カテゴリー ビジネスサポート・その他 > カスタマーサポート

募集開始日2015-05-12

納品希望日未定

仕事概要

通販業務からホームメンテナンスまで様々なクライアントのお客様からお問い合わせがあります。 簡単に質問にお答えしながらご希望の日時をヒアリングしていただき日程のお約束を調整頂く業務になります。

仕事内容

【依頼内容】
あなたの対応が企業の信頼にもつながる大切なお仕事です。
基本的には、ご希望の依頼内容、もしくはご希望の商品番号などをお聞きして
ご住所、お名前、お電話番号、希望日時、確認の上、内容を専用のフォーマットに入力して頂くお仕事です。
お話をしながらフォーマットにご入力ください。
事前に研修があります。


【業務時間】
・09時~21時の間 シフト制
・週3日以上可能な方
・1日6h~可 18~21 などの夜の時間帯は短時間でも可
※土日祝日対応可能な方を優先させていただきます。
その他ご相談にのります。

【呼量について】
・平日、土日祝問わず、常に問い合わせがあります。
・コール数のボリュームがありますので稼ぎたい!という方にもオススメです。

【報酬内容】

クライアントにもよりますが、おおよそ1件あたりの 予約受付、入力までの流れで
70円~の収入になります。

平均的に1本の会話が2~5分程度になりますので、入力や対応に慣れてくれば
1時間に10本以上受けて頂くことが可能です。

【完了報告について】
・オンライン上のフォーマットに入力頂いた時点で、リアルタイムに反映されますので
 そちらで完了とさせていただきます。

【その他特記事項】
・必須作業環境
1.自宅にWindowsPCとネット回線(光が望ましい)電話の通信状況を安定させる為
2.生活音などが入らない環境で受電していただけること

電話機はPCにソフトフォンをインストールして頂くため、不要です!


基本的には1つのクライアントの依頼をお願いしておりますが
繁忙期に関しては2つぐらいのクライアントの電話をミックスで受けていただく場合が
あります。(どちらでかかってきているかは表示でわかります)
お見積りの際に、お手数ですが対応可能な目安の時間帯と曜日をお知らせください。

通話しながらのタイピングが求められる為、タイピングのスピードがある程度求められます。

参考サイト
http://www.e-typing.ne.jp/

こちらでローマ字タイ ピング  腕試しレベルチェックをして頂いて
評価がB以上(もしくはC+以上)であれば業務にあたり問題無いと思います。

システムの性質上、業務にあたってインターネットをchrome もしくは firefoxを
インストールしていただき、オンラインシステムを利用頂きます。
研修にスカイプを使用しますので、未インストールの方はインストールをお願い致します。


その他何か、ご質問事項などございましたらお声掛けください。
よろしくお願いいたします。

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MARIA812 Q&A  

はじめまして。質問にご返答いただければ幸いです。
シフトはどのように決まりますか?(シフトが決まるタイミングや休みの希望など)
こちらの希望はどの程度かないますか。

また扶養内で勤務したいのですが、可能でしょうか?
どうぞ宜しくお願い致します。

n.funabashi
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お世話になります。

シフトは前月の20日前後までに次月対応可能な時間帯
希望日をいただきまして、事前に伺っている週の日数などを加味して
暫定で打診させていただき、問題がなければ本決定という形になります。
極端なシフトでなければある程度ご希望を反映しております。

扶養内での勤務ももちろん可能です。
よろしくお願い致します。

MARIA812

みるにこ Q&A  

はじめまして。こちらの仕事に興味があり質問させて頂きます。
報酬の支払いは月末締めの翌末払いでしょうか

よろしくお願いします

n.funabashi
arrow

月末締め翌25日払いになります。
よろしくお願いいたします。

みるにこ

ruru2048 Q&A  

はじめまして。
現在会社勤めしており現状業務と並行して勤務したいのですが
シフトについて、希望シフトを提出後、シフトを変更して戴きたい場合等は
どのような手続き及び対応となりますでしょうか?
宜しくご回答の程、お願い致します。

n.funabashi
arrow

御世話になります。
事前に変更の希望をお知らせいただき、グループの方で代わって頂ける方がいなかお声がけ頂くなどの対応になります。
よろしくお願いいたします。

ruru2048

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